Démarchage téléphonique : ce qui change vraiment le 11 août 2026

C’est peut-être la meilleure nouvelle de l’année pour votre tranquillité : à compter du 11 août 2026, le démarchage téléphonique sans votre accord, c’est terminé. Adieu le « Bonjour, c’est au sujet de vos fenêtres… » en plein dîner. On vous explique ce qui change, concrètement.

Le grand basculement : l’opt-in

La tranquillité retrouvée, sans démarchage

Jusqu’ici, on pouvait vous appeler tant que vous ne vous y étiez pas opposé — le système « opt-out », avec la liste Bloctel. À partir du 11 août 2026, la logique s’inverse : aucun appel commercial sans votre consentement préalable, explicite et libre. C’est l’« opt-in » : on ne vous démarche que si vous avez dit oui, clairement, avant.

Ce consentement doit être « libre, spécifique, éclairé et univoque » — et vous pouvez le retirer à tout moment.

Bloctel, c’est fini

Conséquence directe : la liste d’opposition Bloctel disparaît à cette même date. Vous n’aurez plus à vous y inscrire pour être tranquille : par défaut, personne ne pourra plus vous appeler sans accord.

Les quelques exceptions

Un professionnel avec qui vous avez déjà un contrat en cours peut vous contacter à ce sujet ;
La prospection pour la presse (journaux, magazines) reste autorisée.

En dehors de ça : silence radio, sauf accord explicite de votre part.

Ce que ça dit de la relation client de demain

Cette loi acte une évidence : la confiance ne se force pas, elle se mérite. Les entreprises qui bâtissent une relation saine avec leurs clients n’ont jamais eu besoin d’appels non sollicités pour exister.

La confiance, c’est aussi notre façon de vendre

Cette logique du consentement, nous l’appliquons déjà : chez France Téléphone, pas d’engagement forcé ni de démarchage agressif, juste des forfaits mobiles sans engagement clairs, une box internet sans ligne fixe et un service client en France qui répond quand vous appelez. Vous restez parce que l’offre vous convient — pas parce qu’un contrat vous retient.

En bref

Dès le 11 août 2026 : plus de démarchage sans consentement préalable (opt-in).
Bloctel disparaît — inutile de s’y inscrire.
Exceptions : contrat en cours, et presse (journaux/magazines).

Le point de vue France TéléphoneCette réforme, on l’accueille plutôt bien. Opérateur français depuis 2018, on mise sur la transparence, le sans-engagement et un service client qui répond quand vous appelez — pas l’inverse. La confiance, pas la contrainte.

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